已离职，劳动手册在外服，说挂号信给我，能问外服要单号查寻吗

可是我没有外服联系方式，公司人事说不能告诉我，只能他们直接对口联系，要人事帮忙查一直说电话没人接，急阿，人事看来也就是应付的回答，外服又联系不上，没有查询的单号只能漫无目的的等吗。