2014年人力资源管理师二级考试要点：绩效管理的系统设计

1、绩效管理系统的设计

绩效管理制度通常由总则、主文和附则等章节组成，一般包括：

1)绩效管理的地位、作用、建立原因;采集者退散

2)绩效管理的`组织机构设置，机构的职责、工作范围和分工;

3)绩效管理不同对象的参与者;

4)绩效管理的目标、程序和步骤;

5)考证指标体系和标准体系的规定;

6)考证的类别、方法、期限等规定;

7)绩效管理对员工申诉的管理办法;

8)考证结果应用的原则和范围及配套措施;

9)绩效管理总结的规定;

10)对绩效管理制度的解释、实施和修改等问题的说明。

绩效管理程序的设计分为总流程设计和具体考证程序设计两种。总流程设计成准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。