销售人员的黄金观念，你知道几条？

我们的观念直接指导我们的行为及措施。社会上流行的一句话是观念决定思路，思路决定出路！销售人员在新形势下必须具备哪些黄金观念呢？今天毕老师就来说一说！

一定要讲责任

责任就是把件件事情做好，就是对自己及其所管理的人员行为的结果100%承担，并承担由此而来的种种后果。不去推卸，不找理由。

当前，有些销售水平的责任意识很淡薄，给多少钱，做多少事情；做一天和尚撞一天钟；出了问题推卸；完不成任务找出种种理由；有的干脆一走了之；有的甚至不惜铤而走险，走上了犯罪等等。从上述意义来说，讲责任是销售人员的天职！

用做事业的心态去做销售

无论你是出于兴趣还是“被迫“从事了销售行业，笔者都建议：我们不要用简单的“打工思维”去从事销售工作，而要用做“事业”的心态去从事销售工作。销售工作虽然辛苦，但却也最能提升个人的能力，销售工作也最公平，只要你脚踏实地的去付出，也一定会取得相应的回报！用做事业的心态去做销售，我们就会真正寻找到销售的快乐源泉。

设身处地为客户着想

比尔·盖茨认为，站在客户的立场，设身处地为客户着想，是微软的行动的目标，也是市场的需求。每一个员工都应该沿着这个目标去做。作为一名销售人员更需要如此！

客户之所以对销售员有戒备，是因为销售员都是从商家的角度介绍，假如你能从客户的角度介绍商品，就一定会特别容易的让人接受，因为只要你是真心的，客户就一定会感受到。

脸皮一定厚

大家都知道，同样都是搁置了一个月，橙子才开始皱皮而苹果却已经腐烂了，所以说脸皮厚对于生命的意义非常重大。在销售中更要贯彻这一观念！

这里说的脸皮厚，是指在面对客户的拒绝的时候，自己要学会厚着脸皮，换条思路重新开始跟客户接触。做个优秀的销售必备的素质，就是脸皮一定要厚，一定要厚着脸皮说话，厚着脸皮做事，一定不要不好意思。

职业道德比能力更重要

古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”可见职业道德是职业能力不断提升、职业生涯不断发展的根本前提和重要保障。职业品德主要意味着敬岗爱业、诚实守信、勇于担当，要具备强烈的岗位责任感和岗位自律意识。

从事销售工作很多时候会面对很多利益诱惑，尤其是中高层管理者。实际销售工作中，销售“腐败”的例子也很多，形式也是多种多样！不论各行各业，职业道德才是我们“安身立命”的根本。

扩大交际圈

作为销售，有一个广袤的交际圈非常的重要，特别是如果你卖的东西一般人都需要的'话，例如车子、房地产、保险业等等。

交际圈广，就容易拓宽销售的渠道，积累到更多的客户，平时交朋友的时候也可以挑选一些可以作为客户群体的人来交际。懂得社交的人做销售有着先天的优势。

细节很重要

在生活中，每个人都离不开细节，细节是成功的基础，或者说是成功的引导者。战国末期伟大的政治家韩非子在《韩非子·喻老》中就用“千里之堤毁于蚁穴”这样警句揭示了细节的重要性，由此可见很早以前我们的先人就肯定了细节的重要性。

做销售不能粗心，想要做个好销售更不能粗心。自己观察客户，通过一些细节，能得出这个客户的资料，从而为你接下来跟他谈单起到很大的帮助。所以，一定要细心观察客户的一举一动，有时可以从客户的举止中判断客户的意图。