青年教师读书心得合集15篇

有了一些收获以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编精心整理的青年教师读书心得，欢迎阅读与收藏。

青年教师读书心得1

我是一名新青年教师的我刚刚大学毕业，走进小学来任教英语学科，既紧张、惊讶，又欣喜、惶恐……对我而言，小学这个地方既陌生有熟悉：曾经儿时的我就是从这里起航的，如今回到了起点，却发现小学的教学对我来说是有点措手不及的；曾经长达6年的小学生活，学到的知识对于现在的我而言是多么的简单，但是要将这些浅显易懂的知识教授给这些孩子却非易事。

每当我面对这些二年级的孩子们的时候，心中感到力不从心，缺乏自信心，不知道该怎么来带他们，有些茫然，更别说怎样能够让他们健康成长。有时一节课上完，我都不知道他们是否都听明白了，有没有掌握还是个问题。渐渐地我发现，要想教会孩子，得从孩子的心灵入手，知道他们是如何思考问题的，他们的思维是如何运转的，从他们的角度出发,走进他们的生活。

作为一名新教师，被家长质疑是很正常的事情。家长的质疑会让我更快地成熟起来。然而，对于一个缺乏经验的人来说，不知道该怎么讲课，不知道该怎么管理班级，不知道该怎么与家长沟通，不知道怎么来提高学生的能力……太多的不知道摆在自己面前，虽然师傅很照顾我，在很多事情上都给予指导和帮助，但是那毕竟是师傅教的，不是我自己的，属于自己的方法还是需要在不断的实践中摸索总结出来。在我还没有总结出方法之前，就只能跟着“感觉”走。按照常识来引导他们。比如，“不喜欢这个老师就不会爱上这门课，成绩也不会好”，这应该是所有学生共同的心声吧。因此，我也正努力来让他们喜欢我，从而喜欢我这门英语课。同时如果能得到家长的认可和肯定，那我就离成功不远了。

现在的学生都是独生子女，是家里的“小皇帝”“小公主”，我深知在二年级养成良好的行为习惯比学习知识要更重要。比如进教室前要先敲门，得到老师允许之后才能进入；和别人说话时要看着对方的眼睛，别人说话时要认真倾听，不要随意打断，表示尊重；同学之间相处要学会宽容、大气……同时小学生并不能完全明白《行为规范守则》，因此小学生的行为教育需要教师将条条框框的条例转化成学生们明白的方式、用小学生明白的话语来示范。有时这种教育的随机性特别强，随时发现问题，就要随时针对这个问题给孩子们讲明白该怎么做，这时便没有了教科书的指导，凭借的就是老师的“感觉”，即生活常识。

我觉得我和我的学生们在相互学习，我把我的常识教给他们，他们把应该属于二年级学生的“常识”反馈给我，让我了解更多，感悟的更深。教师也是一个平凡的人，在平凡的岗位上做着平凡的事情，我很自豪我是这平凡的人群中的一员，以自己的平常心对待我的工作和我的学生，因为一切只道是寻常。

青年教师读书心得2

《致青年教师》是吴非老师的告别讲台之作，他把他30多年的教育经验倾囊相授，对青年教师在教育教学中所遇到的问题进行细致地解答，对大家在教学中可能忽视的一些细节进行叮嘱，最主要的是希望青年教师们无论什么情况下都不要放弃教育良知，做一些有益于这个民族，有益于家庭，有益于学生的事。

这本书吴非老师通过“做个有胸襟的教师”、“不要急”、“心里装着学生的心”、“尊重常识”、“不放弃理想”和“播下一粒善良的种子”这几方面结合自己教育、教学中遇到的事情、案例阐述了青年教师应具有的理想和素养。特别是每一个章节前面短短的几句话对我的感触最大。现摘录如下：

优秀的教师应当是一盏不灭的灯，而那“开关”就在他自己的手里。他的“亮度”在于他个人的修炼;如果他有“电源”，或是不断充电，他就能一直能发光，一直在照耀着学生面前的道路;教师的进德修业应当一直到教育生命的终止。

如果上课可以不用课件，尽量不要用。教师在黑板上写字，是一种文化熏陶。如果所有的教师都依靠电脑上课，我们有可能逐渐失掉母语教育的绝好传统。你注意到学生作业的书写吗?他没有从教师那里得到书写的示范。

教师心中没有阳光，学生心灵就有可能添上一分阴暗。

然而，一名在辛勤工作的愚蠢的教师，他的破坏作用就大得多。他不聪明，本不是他个人的不幸，而当他通过辛勤的工作，把一百多个原本可以变得聪明的学生教育得和他一样愚蠢时，教育的不幸就出现了。因为他越是“辛勤工作”，他的学生越是摆脱不了他。

学生在青少年时代读什么书，思考什么样的问题，将决定一生的精神高度。教育要让学生追求诗意的人生，不仅需要诗，还应当有琴声，有树，有虹，有梦。

有位理科教师对我说，他上小学时，数学学得一塌糊涂，可是每次作业做错，老师批改时用红笔打叉，——那个叉叉都很小，稍微大意一点还看不清呢;而如果做对了，老师笔下的那“钩钩”可就是大大的了。

我半生做教师，越来越感到，我们日常工作中所做的一切，不过是遵守常识。当然，即使是常识，也需要学习，也需要发现，也需要维护。

我做教师多年，每次给学生写评语或是推荐信，最不愿意写的短语就是所谓“刻苦学习”。但是很多家长却特别在意评价中有没有这个“刻苦学习”，好像不写上这一句他的孩子品格就有缺陷似的。

我看过一些青年教师死记硬背学生的生日，他们很想让学生在生日那天收到老师的短信或是问候。动机很好，但我认为这样做可能多余。爱自己的学生，教会他们关注社会、关注民生、关心他人，培养仁爱之心，可能更为重要。

有位学生毕业多年后对他的高中班主任说：“我现在每次做帐时，都会想起老师……”教师说：“可是我从来没有教你做啊!”学生说：“领导、职工都在看着我，我不做，企业有可能垮;做了，自己良心上过不去，对不起所受过的教育……”

任何职业都有都有危险，教师工作也不例外。说起来好像有点玄乎，但这种危险性真实地出现在我们的教育中。

我在病中，想起一个又一个学生的面容，感叹生命的短暂，同时也赞叹生命的美丽。我感谢上天让我有机会认识这些美丽的生命，让我感受他们的仁爱和贤德，让我懂得什么是真正的教育，让我知道职业的使命与荣耀，让我敬重生命中的永恒。“对教师职业生命负责”，这句话对我的触动很大。这是吴非老师一贯以来的追求，是他对青年教师的期待，也该是我们对自己的要求。只有教师自己敬重自己的职业，自觉进德修业，才会真正拥有职业幸福感。而只有拥有职业幸福感的教师，他才会更像一个教师。真正的发自内心地喜欢吴非老师的这个词——“负责”，而不是常见的“热爱”。没有道理要求每一个职业人都热爱自己的岗位，但是“负责”却是从事每一项职业的前提。

怎样才能真正做到“对教师职业生命负责”呢?。在吴非老师的笔下，我们欣喜地找寻到了最佳捷径：教师要做一个思想者、学习者、实践家。只有不断地思考，不断地学习，不断地实践，才能让自己的教师生涯永葆创造激情和理想追求。

教师这个职业，特别是特殊教育教师这个职业，让我们更好的懂得了爱，体会了爱，体会了温暖，体会了教师的酸甜苦辣。亲爱的老师们努力吧，一切的一切总会有快乐的收获。

青年教师读书心得3

暑假期间，学校给老师们购买了很多书籍，我分到了吴非老师的《致青年教师》，我就细细地读了这本书。书中平实淡雅的文字，真实形象的案例，非常贴近我们现在的工作和生活，读后让我对自己的职业，对自己的人生有了更深刻的认识。

《致青年教师》全书共分六辑，分别是“做个有胸襟的教师”、“不要急”、“心里装着学生的心”、“尊重常识”、“不放弃理想”、“播下一粒善良的种子”，共计85篇文章。读完这些用心灵浇注的文字，仿佛和智者经历了彻夜的长谈，感受到了教育的另一个境界。

吴非老师善于观察、勤于思考、乐于动笔，发现了很同行在教育中的问题并写了下来。给我深的感触是他在“做个有胸襟的教师”一文中说：教育者的胸襟，是学生的天地。教师的胸襟有多宽，学生的精神天地就有多大。良师之心境，如海洋一般辽阔，如长空一般高远。教师心胸博大，他的学生才能面朝大海，才能仰望星空；他所教的学科，就有可能成为乐园；他的学生，才会开垦自己心灵，建造精神家园。人生中能遇上胸襟辽阔的教师，学生自然“大气”，自然能顶天立地。

他在“我们是来欣赏同行的”一文里也说：我们是来欣赏别人的，并不是来比武的，所以就能更多地看到人家的长处。他也说，所谓“公开课”，本来也不过是大家在一起切磋切磋教学艺术，交流心得体会，何心非得比出个高低？我是来欣赏别人的，我是来参观的，有什么必要评头论足，说三道四？他举的案例最使人印象深刻，曾有著名教授荣退，系里安排上一节课，有纪念的意味。70多岁的教授精心地准备了两个月，隆重地上了最后一课，的确绝伦逸群，无奈教授耗尽心力，上完课已无法走下讲台，其后大病一场。请记住，我们是在上一节课，这节课课是向学生讲授的，这是我们的日常工作，而不是为了坐在后排听课的老师，而且，我们在这以后还有很多节课要上，不是非得在这节课上把一切美好的东西展示出来。

你是教师，你今天播下什么样的种子，明天就会开什么样的花，结什么样的果实。他说，教育是“慢”的事业，它的特征最像农业和林业，不能依赖“硬件设备”，不能强调资金投入，不能指望加班加点，不能靠使用生长激素。教师的人文素养比业务更重要。爱因斯坦说：“我从来不把安逸和享乐看做是生活目的的本身——这种伦理基础，我叫它猪栏式的理想。照亮我的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视生活的理想，是善、美和真。”

教育是一份美丽的事业，朴实的工作态度和发自内心的话语，就像把一粒种子放在了孩子的心田，潜心耕耘，就会开出智慧之花。作为一名青年教师，我可以想的更多。教育是理想者的事业，教育要培养理想。高贵与卑微的距离也许只有一步，这就是能不能在任何情况下，都保持教育者的尊严。试着在心里装下学生的心，有些事，尽早用自己的方式表达出明确的态度，从小培养孩子尊重、敬重的意识。作为青年教师，要自觉维护教师的集体，推动这个集体，实现集体凝聚的力量。每时每刻的关注和努力，关注小事，从我做起，从一言一行做起。"教育无小事"，"生活即教育"，一位优秀的教师站在学生面前，无需讲话，教师本身就是一本教科书，他教给学生的不仅是知识，还有思想、气质和未来。

读了这本书，我深深理解到，自己需要修炼的是比专业知识更重要的东西。吴非老师的文字，让我在平实的语调中感受到教育的美好和希望。照亮我的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视教育。我要做的还有很多，我也只有努力去做到更好！但愿我会做好！

青年教师读书心得4

暑假在校值班期间，我有幸拜读了吴非的《致青年教师》。《致青年教师》成书于吴非老师即将跟三尺讲台告别之际，他通过长谈在书中拉进与读者的距离，用通俗的手法将自己近三十载为人师之经验付诸笔端，跃然纸上，倾囊相授。希望给还在教学一线孜孜以求的“后浪”们照亮前行的路。

书中平实淡雅的文字，真实形象的案例，非常贴近我们现在的工作和生活，读后让我对自己的职业，对自己的人生有了更深刻的认识。它为我们青年教师打开了一扇通向真理的窗户。我边读边反思自己的教师心态、教育行为，真是受益匪浅！读完这些用心灵浇注的文字，仿佛和智者经历了彻夜的长谈，感受到了教育的另一个境界。书中吴非老师通过一个个典型的案例，用其平实的语言引领我感悟如何才能成为一名合格的人民教师。

第一辑为《做个有胸襟的教师》，在这一辑中，吴非老师写道：“教师的胸襟，是学生的天地。教育者的胸襟有多宽，学生的精神天地就有多大。一位优秀教师的心境，就如同大海一样辽阔，如同长空一样高远。只有教师的心胸博大，那他的学生才能面朝大海，才能仰望星空；他所教的学科，就有可能成为学生的乐园；他所教的学生，才会愉悦的开垦自己的心灵。”教师在教学中不光是扮演传授知识的角色，还要担负起培养学生身心健康的重任。特别是像我这样一个刚踏入教育行业不久的年轻班主任，面对学生在日常学习中所出现的问题，教师要拥有爱心、耐心，宽容对待，用宽广的胸襟对待学生以及身边的人，无形中透露着教师不凡的气度以及独特的人格魅力，这些将春风化雨般滋润着、影响着学生，学生也将心胸开阔起来，不自私，不与别人斤斤计较。

同时，吴非老师还指出有的教师心胸狭隘，总会把同行贬得一文不值：同行爱好读书，他马上就批评“教师的主要任务是教书”；同行发表了几篇学科论文，他就说“评价教师还是要看课堂教学”；看到同行上课受到好评，他又会说“只能上课不搞科研是不行的”；而如果自己样样不如人，什么都比不了，他甚至又会说“没有生活情调又有什么意思“。这些话是有据可循的，走上社会，会看到有人不敢“冒尖”，有人故意藏拙，作为青年教师，我们对自己，对别人都尽可能的做到一片坦荡吧，为了学生，更是为了自己，让我们的心胸开阔起来吧！

第二辑中《教师不是演员》这一篇文章也让我感受颇深。很多青年教师免不了“妆罢低声问夫婿，画眉深浅入无时”，为什么会有这样的现象呢？我想大抵是这样两种原因：一、青年教师自身教学能力不过硬，容易照搬乱套；二、学校公开课的要求过多。有过这样一种经历，实习学校的公开课必须要有小组合作，没有就不过关，不合格，若有人推门听课，得临时找个问题以小组讨论的形式应付检查。阅读吴非老师的这边文章后，我知道了教学上的“拿手好戏”常常是方法或是“技术”，而不是“戏”。优秀教师应该了解少年思维的共性，了解学生思维发展的特点，善于和学生对话，从中找出合理的有价值的内容，而不是让学生看一场演出。

拜读通篇著作，让我这个初出茅庐的后生受益良多，从书中我读出了吴老师对于未来教育的美好憧憬和希望。同时吴老师传授的宝贵经验也激励着我在教育的征途中披荆斩浪，乘风前行！作为一名一线教师，在今后的工作中，我会一如既往地以学生成长为己任，始终秉持素质教育发展理念、始终坚持走在教学创新的一线、始终保持乐学善教的初心！在基础教育事业中风雨前行，努力做汹涌澎湃的“后浪”，不负芳华亦无愧于身处这个伟大的时代！

青年教师读书心得5

作为教师，从书本中获取知识就显得尤其重要。人类创造的知识财富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作为我们教师需要加强各方面的修养来提高自己。所以我们理应多读书，用书来净化心灵，用书中的知识充实自己。教师，作为一种职业，承担着传播人类思想文化的重任，在人类社会发展中起着桥梁和纽带作用。随着新课程改革的实施，教师"一言堂"已全盘否定，学生是学习的主体，教师是学生学习过程中的引导者，教师要成为研究者、专家和名师。

读书让我更深刻得体会了教育的民主，在学生眼里，教师能够与他们平起平坐，他们的心理也就获得了一种平衡，这样的教师最能受到学生的敬重。学生乐意与我走近，常把心里话告诉我，向我诉说烦恼，向我倾诉困难，我因此常和学生交流，这不能不说是一笔最宝贵的财富。

当今社会，科学技术突飞猛进，知识应用期日趋缩短，知识创新日趋鲜明，这就要求教师要不断吸取新信息、新知识、新理念，不断充实自己，始终站在知识的前沿;要不断完善知识结构，做到博学多才，与时俱进，学生才会"亲其师而信其道";对所教学科，要知其然，更要知其所以然，才能抓住要领，举一反三，触类旁通，运用自如，才激发学生的学习兴趣。学习文化知识，提升综合素质。作为教师，不仅要学习专业知识，精通本专业知识，还要学习与本学科相关的人文知识，如社会、心理、信息技术等，力求知识全面。只有自己的专业知识、业务水平提高了，对教育教学工作才更加热心，态度才更加积极向上。

　　一、时刻警醒自我

对于教师来说，爱是不可须臾成缺的，只有以挚爱奠基，教师才会倾尽精力，激活智慧，把自己的全部热情，甚至生命献给他所热爱的事业和学生。有效教师们都有一颗不泯的童心，他们总是保持着真诚、热情、乐观和积极，他们十分乐意与学生一起活动，一起游戏，一同欢笑，一同烦恼，钱梦龙老师说：教师只有始怀着一颗"赤子之心"，才能以自己的心去发现学生的心。"多改变自己，少埋怨环境"是魏书生老师总结的涵养性情的一条法则。这给予我的启示便是教师要以平稳的情绪和愉快的心境投入工作，善于营造亲切、和谐的愉快的教育气氛，使学生进入最佳的学习状态，激发他们生动、活泼、主动的学习与发展。在今后的工作中，以名师们为榜样，努力成为学生的良师益友。

　　二、在合作交流中，不断提高自我

新课程标准非常明确地把"合作交流"作为营造新课堂氛围和培养不宪政的重要目标。作为教师更重要懂得合作交流的重要意义。开敞胸襟，乐于交流句通，不孤芳自赏、不自我封闭。与学生亲密交往、平等对话、真诚交流，同事之间、上下级之间埋诚相对，相互扶持。教师的成长离不开身边的长者、名师的指名和帮助，团结的力量大，集体的智慧永远大于个体。

豁然大度，不斤斤计较，不"同行相轻"也同样是一名有效教师应具备的条件。不断的'自我反思，不断提升，在合作交流中不断提高自我。

　　三、立足本职，做好工作

爱岗敬业，加强师德修养。由于教师的职业，是育人、塑造心灵的事业，因此教师的世界观、人生观和价值观，甚至一言一行，都会对学生产生潜移默化的深远的影响。因此，教师要时刻注意自身道德情操的修养，通过言传身教，在传授知识的同时渗透为人的道理，帮助学生塑造健康人格，为他们今后美满人生铸造坚实的基石。

用心育人，建立平等关系。教师的工作对象是人，人是有情感的，需要教师的关爱和关心。教师要在生活上、思想上和情感上要给予关怀。因此，教师要学会缩短与学生的情感距离，要善于发现学生的心理变化，要设身处地为学生着想，体谅他们成长过程中的难处与烦恼;要建立起新型的平等的师生关系，才能拉近与学生的心灵距离，沟通情感，才能真正做到教书育人。

既然选择了"教师"这一职业，就要无怨无悔!对教学过程负责。为了使自己的教学水平不断提高，要坚持经常学习时事政治、专业理论等;要多听课，虚心请教，学习别人的长处，领悟教学艺术;每上一节课，都要根据教材的特点及学生的实际情况设计教案，做好充分的准备，认真完成每一个教学环节。对学生未来负责。教育是一个长期的又是环环相扣的过程，一个环节出现缺陷就会影响其它环节，从而影响学生的正常成长。因此，教师要立足当今，放眼未来，以苦为乐，甘于寂寞，充当人梯，为家长负责，为学生负责，为社会负责，为我们伟大祖国的千秋大业负责。对学困生负责。帮助学困生是教学工作的重任，因为一个班级里面总存在学困生。对于学困生，教师在教学上、情感上应给予特殊的关顾，如课堂上多提问、多巡视、多辅导，对他们取得的点滴成绩及时给予肯定和表扬，让他们树立信心，激发学习兴趣。

教师要勇于摈弃旧事物、接受新事物，要敏锐地了解新思想，认真地研究新理论，主动地、迫切地学习新知识，开拓进取，更新观念，始终站在时代的潮头，才能“百尺竿头，更进一步”。

青年教师读书心得6

各位领导，各位评委老师：

大家好!

我演讲的题目是：提升个人素养，争做魅力教师——读《魅力教师的修炼》有感。

在学校“读书沙龙”活动的倡导下，我认真读了《魅力教师的修炼》一书，该书分别从教师的人格魅力、学识魅力、形象魅力、语言魅力、沟通魅力和反思魅力等角度系统地阐述了如何全面提升教师魅力，从而更好地位教育教学服务，读了此书得到不少感觉，我想只有通过不断学习，不段的进行教育实践，不断的反思才能提升自身的魅力。虽然我从教的时间也有四年，平时也注重自己的人格修炼，但还需在今后的教育教学过程中，不断学习、修炼、提高，使自己成为一名真正的学生喜欢的魅力教师。

下面谈几点自己的努力方向与目标

一、品德修炼：孔子曾说：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”“而行”与“不从”就是教师人格魅力对学生的影响所至。我们要把学生造就成一种什么人，自己就应当是什么人。而修炼教师人格魅力的关键所在是为师者必须拥有良好的品行，高尚的情操。

二、微笑教育：泰戈尔说过：“微笑是最好的名片。”试想，一个整天板着脸儿、不苟言笑的教师，怎么跟学生产生心灵的沟通与交流?学生只可能对他(她)敬而远之，因为他(她)即便可敬也不可亲。而反之，就会产生完全不同的效果。要知道，一个人的笑容是可以具有多重意义的。一个教师脸上充满笑容，不仅使学生感到温馨，进而感到可亲，让学生愿意靠近你，愿意与你进行心灵的交流，而且笑容传递给学生的还有老师的关爱、信任，从而使学生内心树立起自信、升腾起希望，就如同冬日的一束温暖的阳光给人们带来难以言喻的喜悦和无以伦比的新希望。

三、终生学习：自己现在的知识框架远远跟不上时代的发展和学生的需求，在今后的日子里，一定要不断地学习，使自己拥有渊博的学识和灵动的智慧。正如叶圣陶先生说的那样：“惟有教师善于读书，深有所得，才能教好书。只教学生读书，而自己少读书或不读书，是不容易收到成效的。”须知晓，你想给人一滴水，自己必须要有一桶水。假如自己只有一滴水，如何给人一桶水?所以，不断学习，终生学习，提高自己的学识阅历是自己努力的方面目标之一。

四、语言修炼：教师的语言魅力是体现人格魅力的一个重要方面，特别是教师的课堂语言，更是完成教育教学任务的重要手段，是体现教学艺术的主要形式。教师的教学语言是一门艺术，相信当今课堂上精彩纷呈的课堂语言还不多见，自己还需不断努力提高语言表达能力。

五、反思能力：教学反思是教师课堂教学的延续，是教师教学实践的再认识、再思考、再提高。教学反思是提高教师教学能力和业务水平的一条重要的途径和一种有效的手段。感觉平时对自己课堂教学过程的点滴有所感悟、思考，但是用文字来做深层次的总结、提炼能力还有所欠缺，要不断加强。

总之，做一个有人格魅力的老师，说起来容易，做起来难，这本书给我指明了努力的方向，指导我不断修行，教师朋友们，翻开《魅力教师的修炼》这本书，向你们未来的成功之路迈进吧!

青年教师读书心得7

请别摘走那朵向您微笑的小花，她还要向他人问好、一棵大树，可以制造千万根火柴，一根火柴，可以毁掉千万棵大树，请让绿水长流，请让绿树常青等，这便是最近看的一本书《旅游心理学》中关于景区景点服务心理的一段论述，这些在景区里本没有生命的文字标语，而被赋予人情后，既让游客感觉到人格遭到了尊重，又能让其领会到景区景点的善意提示，从而自觉遵守景区的管理，做文明游客。与此同时，这些人性化的新鲜标语构成了景区旅游文化建设的一道靓丽的风景线。诚然，这就是心理学中细微服务在旅游服务各行业的应用及其所带来的连锁效应。

旅游心理学是随着旅游业的发展应运而生的,是对旅***为心理、旅游服务心理等进行研究的一门边沿学科。我国从20世纪80年代以后才展开对旅游心理学的研究工作，目前正处于发展和完善阶段。读了全国高职高专旅游专业规划教材《旅游心理学》以后，体会最深的就是旅游服务心理中一些彰显细节进程的实际操纵题目，之前只听说旅游服务无小事，现在却深深地体会到小事做到细微处的困难。以下是我对这本书的熟悉及其在教学工作进程中所产生的一些感悟。

　　一、细微服务的理念及其特点

细微服务，是对传统的服务理念和服务意识的扩大和深化，具有四个基本特点：

1.要留意细节。细微末节常常被人忽视，也常常是轻易出纰漏，使服务质量大打折扣。

2.要留意从小事做起。服务进程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人们不关注，不愿往做，或不想往做。

3.要亲历亲为不想固然。如在客房服务中，每一个电器的开关要每天检查。不能以为这个灯昨天还亮，没坏，懒得动手，有时恰正是这类想法会出现题目，引发客人的投诉。

4. 以人性化服务为基础。中国有句老话：一母生九子，九子各不同。人的性情是千差万别的，每一个人的喜好、需求都是不同的，现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要，就应有相应的个性化的服务。细微服务正是个性化产品中所必须体现的一个重要因素，只有通过细微服务来满足客人个性化的需求，使其需求得到满足，心理得到尊重，从而才能最大限度地培养对企业的虔诚之心，维持和扩大企业客源。

　　二、尊重是弄好旅游细微服务的重要基础，也是教师应具有的基本素质

求尊重的心理是马***需求理论中的一个高层次的要求，也是旅游服务中一个极其重要的因素，同等与自由是人人所向往的。人们常说：客人是上帝，是我们的衣食父母、感谢是美德中最微小的，忘恩负义是恶习中最不好的。可见，尊重客人在旅游服务中的重要性。因此，我们要笑脸迎客，礼貌待客。让客人处处感到温馨，处处得到尊重，即便是景区里那些没有生命的文字标语，我们也要赋予人情，体现对人的尊重，游客既能感觉到人格遭到了尊重，又能领会到你的善意提示，自觉遵守景区的管理，做文明游客。

满足游客求尊重的心理，让他们兴奋而来，满意而往，一样也适用于教师的平常教学和与学生相处的每件小事中。教师要充分尊重每位学生，让学生时刻感遭到浓厚的师德、师爱。对所有学生都要等量齐观，由于每个人都有自己的优点，充分发掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的态度产生重大的影响;更重要的是教师要在每个细节题目上给予学生更多的尊重，如课间情绪的低落、某次课上的留意力不集中、作业完成质量的不高、乃至是迟到的理由等这些细小的、看来微不足道的小事。学生只有在这些小事上感遭到老师对他的重视，其受尊重的心理才会得到满足，才会向教师敞开心扉，从而学会往如何尊重他人。

青年教师读书心得8

最近，读了《老师，你在听吗?》这本书，这一书是出自美国。美国五岁的安东尼提出了这样一个问题“如果我们有两只眼睛，那为什么只看到一个东西?”可见幼儿的求知欲并不局限与幼儿园里所教的课程，他们并不是都对课堂活动感兴趣。美国自由、开放的幼儿园都尚且不能给幼儿的好奇心提供支持，无法使幼儿从幼儿园的经验中有所收获、产生兴奋感。我们中国的幼儿园更不用说了。

《老师你在听吗》书中谈到孩子的自发型对话。自发型对话可以在任何时间发生，只要你给孩子时间去谈话，读到这里我深有体会，想到自己在日常教学中的一件小事例。一次在堂课中，发现小A和小B小朋友在悄悄讲话，小A讲的很投入，有时甚至忘记观察老师。小B听的很认真，还不时的微笑表示对小A的话题很感兴趣。课后我将两个孩子叫到身边，问起了课堂中他们聊的话题，小A在介绍自己昨晚新买的恐龙玩具，并邀请小B去他家一起玩。这是孩子们在交流自己的生活趣事，忽然我感到是不是我给孩子这样自由交流的时间太少了呢。每天各个活动安排很紧凑，每个活动都有一定的常规纪律，也许真该找个时间让孩子想说什么就说什么，真正去自主交流。于是我灵机一动，在课前挤出十分钟给孩子自由交谈，渐渐我发现孩子们上课随意聊天的现象少了，孩子们的关系密切了，交际范围也广了。在这种自由谈话中老师可以是一个观察者与倾听者，尽量不去打扰到孩子们的谈话，孩子们会在这种自发型的谈话中成长。

另外让我感兴趣的是这本书中谈到关于课堂中的谈话部分细节。书中说到很多老师在课堂上的提问属于让孩子“猜测老师想法”的问题。老师如果不喜欢这个答案会让孩子继续回答直到满意为止或者是稍微改变之后再提问，孩子在这个提问中是被动的。回想自己的教学过程中同样出现过类似的问题，有时我的处理方式也会比较急躁不是很妥善。当一个孩子回答老师的问题不是老师所要的答案，也许会有两个现象发生，一个是老师终止了他的回答，另一个可能是他的答案没有得到老师的回应被忽略掉了。其实这两种情况都会让孩子比较沮丧，表现欲望减弱，也有可能发生更严重的事情就是挫伤了孩子的自信心。现在反思起来我想我们应该多给孩子一些表达的空间，提问也多提发散性的问题，答案不要单一，让孩子在各种观点的碰撞下产生智慧的火花。

读完整本书还是思绪万千，一下子感慨良多。老师怎么可能去发现孩子是如何看待认识世界的呢?怎么可能与孩子一起探索他们的生活与成长的世界呢?怎么可能帮助孩子建构他们自己的学习生活呢?这么多的问题围绕着我，我想答案其实也很简单，那就是倾听与支持，让孩子获得积极的自我价值感与情绪情感。我想说：亲爱的孩子，老师会听你说，听你说你的故事，你的梦想，你的成长…

在幼儿园的日常活动中，幼儿的一日生活都是安排得非常紧凑的，一个环节紧接着又一个环节。刚开展完一个活动，又得马上准备开展下一个活动了，连气都不喘一口。老师往往连喝一口水、上个洗手间的时间都得控制好，控制不好便避不了会出事。“老师，你在听吗?”哪能仔细倾听幼儿的话?

如果幼儿园的活动节奏没有那么紧张，如果老师中午能有一点休息时间，不用因繁琐的事情而从早上直落到傍晚，傍晚又把工作间搬回家持续到深夜，第二天天刚亮又拖着疲惫的身躯去上班……刚吃完早餐便就要带幼儿跳剧烈的晨间操，每天都只能处于带病状态地强作欢笑，试问哪有心思去仔细听幼儿说。《幼儿园指导纲要》中说到的以幼儿为主导，大家都知道。只是无暇顾及罢了，真是力不从心。

但愿能使老师精力充沛、能让老师腾出时间仔细倾听，能使安东尼们对课堂感兴趣的幼儿园早日出现，使安东尼们能保持他们的学习兴趣、探索事物的好奇心。

书中第四章“促进对话”中有这么两句“好的老师是你能够向他提问，并不以此为耻。”“当我们有重要的事情而开班会时，她总是倾听，而且她问的正是我们所想的问题。”说明了创设对话的学习环境非常重要，教师的有效的对话能够丰富、激发幼儿的思维。“提问”是促进对话的有效工具，提问可以引出有创造性的想法，可以揭示儿童的想法，而不是加强教师已有的思想或检验儿童习得了多少知识。所以教师的提问应该是开放式的，它可以得到一个很长的或多样化的答案，包含丰富的观点和想法。封闭的问题只有唯一正确的答案。“猜测老师的想法是什么”。如何在教学活动中进行开放式提问，怎么样才能提出开放式的问题?这是我们真正关心的问题。以下几个开放性问题，是在观摩幼儿园集体教育活动、整理分析教师的典型提问的基础上得来的，与大家共享。

　　一、关于这个问题你知道什么?

教学从哪里开始?教师最先了解清楚幼儿原有的知识经验是什么，关于目前的教学内容幼儿到底了解了多少，即幼儿的已有经验。力求了解幼儿的原有知识经验、能力状况，以确定教学的起点、目标。

　　二、通过活动，你发现了什么?

这一开放式提问的前提，就是让幼儿经历发现的全过程。教师要非常关注幼儿的点滴发现，与幼儿一担分享发现的欣喜;注重同伴之间发现后的交流，通过交流去帮助幼儿思考梳理在活动中的发现、发现的方法、碰到的问题，把幼儿原本的无意活动引向有意活动，增加活动的计划性，提升思维的质量。

　　三、你还有什么不理解、不明白的地方要问大家?

儿童站在自己的思维水平和立场提出的问题，在成人看来是幼稚可笑或不可理解的，但在同伴中却很能引起共鸣。因为他们生活在同一世界中，使用相同的思维和语言表述方式。同伴之间的问题解答，也最易被幼儿理解和接受。儿童在提问和同伴回答这一过程中，学习着同伴提问、回答的技巧，也分享着同伴的经验。

　　四、你还想了解什么?

集体教学应该是让孩子带着问题进来，带着更多的问题离去。幼儿在集体教学活动中，尝试着发现问题、探索解决问题的办法、提高问题解决的能力，进而激发起对周围世界更加关注的兴趣。

青年教师读书心得9

20xx寒假读了吴非老师写的《致青年教师》一书，真是受益匪浅!书中通过一个个典型的案例，用其平实的语言引领我感悟如何才能成为一名合格的人民教师。边读吴非老师的《致青年教师》，边反思自己的教育行为，却不由怵然。读吴非老师的文字，真正懂得：教龄、资历、经验，未必就意味着是个成熟、理性的教师！

《致青年教师》一书，这本书写的非常好，它为我们青年教师打开了一扇通向真理的窗户。虽然我已步入中年，我边读边反思自己的教师心态、教育行为，真是受益匪浅！书中吴非老师通过一个个典型的案例，用其平实的语言引领我感悟如何才能成为一名合格的人民教师。

尤其在《就让你的眼泪流出来》这篇文章里，吴非老师说我们教育孩子们成为人，我们自己首先必须是情感正常的人，所以，当无法抑制自己的的激动和伤感时，就让我们的眼泪流出来。不由得想起我的一些教育经历，由于感情过于投入，当教育失败时，觉得特别伤心，甚至当着大家面痛苦。事后觉得自己过于幼稚，读了吴非老师的这篇文章之后，想想：是啊！我们也是普通人，我们也有自己的喜怒哀乐，也需要有情感宣泄的时候，我们为什么就不能当着别人的面流泪呢？

作为老师，我们要做一个有真情实感的老师。说实话，面对学生，我笑过，也哭过。我曾为学生那纯洁善良的心灵感动得流泪，也曾为他们中一些同学的不争气而伤心落泪。事后，我常埋怨自己太没出息，感情太脆弱，但看了吴非老师这篇文章后，我明白这是我真情实感的流露，是人性中最美好的情感。作为教师，就是教学生做一个有真情实感的人，而不是一个对任何人和任何事都漠不关心、无动于衷、冷眼处之的人。如果我们教出的学生都是冷血动物，那么这是我们教育的失败。我认为我们教育的最终目的是培养真正的人，所以，作为老师，我们不仅是知识的传播者，还应该是引导学生去关注人性中最美好的情感，发现真善美的引导者。

作为教师，我们更应该做一个专业知识和能力很强的老师。一个连自己专业都不爱的老师不可能成为一个优秀的教师。而优秀教师应当是一盏不灭的灯，“开关”就在自己手里，他的‘亮度“在于他个人的修炼；如果他有“电源”，或是不断充电，他就能一直发光，一直照耀着学生面前的道路。我们要想当一盏不灭的灯，我们只有不断地学习，不断的充电，才能使这盏灯一直发光。所以，过去我们那种要给学生一杯水，我们就得有一桶水的观点已经不适应社会发展的需要，我们的一桶水已经满足不了学生的需求。现在的孩子接受的信息很多，很快，知识面很广，而知识更新的又是如此之快，如果我们老师还停留在原来所学的知识层面上，我们迟早会被淘汰。所以，我们教师的专业知识和能力素养应当远远高于学生，非此不足以为师，更重要的是，在这个阶段，我们老师应当表现得比学生更善于学习，只有这样，我们才能找要学生面前的道路。

读吴非老师的文字，我懂得了要做一个成熟、理性的教师是不能只靠教龄的累计、丰富的经验和资历的。

我懂得了“对教师职业生命负责”，是教育政策制定者和管理者的职责，更应当是我们教师自身的追求。

我懂得了一名合格的教师必须是一个“思想者”“学习者”“实践者”“写作者”。

我懂得了优秀的教师应当是一盏不灭的灯，而那“开关”就在他自己的手里。我还知道了教师的心中没有阳光，学生的心灵上就有可能添上一分阴暗。

青年教师读书心得10

作为一名新教师，尤其在多次听取听课意见后，对自己的课堂设计与表达上面有一些迷茫。这本书里面提倡的魅力课堂着实有一些雪中送炭。

书中众多章节解我困惑，比如《动》一章节指出“从做中学”是教育的基本原则，教学过程应该就是“做”的过程。也就是从活动中学，从经验中学，让学校里的知识的获得与生活过程中的活动联系起来。所以要让学生动起来。教师要给学生提供动起来的条件——案例、任务、师生互动等，要突破传统式的教师单向传授的模式。而《趣》这一章则指出学生为什么而学习？学生因什么能学习？一个极为重要的不可或缺的原因是有趣。当教学有“趣”时，学生的学习“欲罢不能”，这便是教学的最高境界。那么如何让课堂充满“蓬勃的生气”？如何让教学有趣？赵希斌老师借助案例向我们阐述了要做到让课堂有趣可以从乐趣、兴趣和情趣三个方面入手。时下有很多老师会认为如果要营造有趣的课堂，势必会影响到课堂的高效。其实有趣与高效并不是相悖的，而是相辅相成的。

当课堂教学趣味十足的时候，孩子们也便快乐十足。英国著名哲学家、社会学家郝伯特·斯宾塞在《斯宾塞的快乐教育》一书中说过教育始于快乐，孩子在快乐的状态下学习效果最佳！孩子快乐，一切教育都是有效的；孩子不快乐，一切教育都是苍白的！我想让一节课变得有趣一点也许还是比较简单点，但是让每节课都变得有趣高效，并不是一件容易的事。希望在这本书的帮助下，让我的课堂变得更加有趣和高效。

青年教师读书心得11

歌德这样说：“读一本好书，就是和许多高尚的人对话。”

最近，我认真阅读了安奈特．L．布鲁肖的《给教师的101条推荐》捧读此书，给我很多收获，带给我教学上许多推荐，在原先教学中的许多疑虑一下烟消云散，里面收入了101个教育小故事，涉及教育的各个方面，有教师教育孩子的心得，有课堂上意外发生后的随想，有转变观念的体会，有关爱孩子的收获……

读着书中的故事，我不由联想到了自我，如果我遇到了类似的状况，我会如故事中老师一样对待如此的学生吗？当意外发生时，当学生的行为已经超越了底线，我会如何呢？我会和故事中的老师一样一笑了之，灵活的对付，还是会大发雷霆，以自我的威严压载学生个性的闪现？我不得而知，但是我已经在慢慢转变我自我，慢慢融入到孩子们中间，成为他们最为可亲的朋友。

读过此书，我印象最深的是最后一章节：不要放下任何一个孩子。

其中讲到“优秀的老师，让差生变好，让好生更优秀。学生失败的同时，我们也失败了。”反省自我，我所教的班里差生较多，每次上课他们都会思想开小差，跟不上进度，久而久之，他们就成了我的眼中钉，肉中刺，轻者无视他们的存在，重者惩罚他们，此刻想来感到很惭愧，每个人都有自我的一技之长，都有自我的分工，自我的生存方式，何必强求十指一样长呢？我们作为教师，不是只培养参天大树，而是让每朵小花都开得灿烂。他爱音乐，就让他成为一名音乐家；他爱美术，就让他成为一名小画家。那样，我们才真正做到因材施教。

青年教师读书心得12

一本好书就像一粒幸福的种子，能够在阅读者身上开出美丽的花朵。莫源秋教授的《做幼儿喜爱的魅力教师》这本书，就像这样一粒饱满的种子，落到我的心底，平凡细腻的笔触让我感动、反思。这本书阐明了爱是双向的，只有教师爱幼儿，没有幼儿爱教师的爱是不完整、不科学的。这本书中让我受益颇深的是这样两个观点。

　　一、幼儿犯了错误，不需要大家帮忙。

教师想赢得幼儿的喜爱，除了为幼儿营造充满爱的环境，还要营造一种相互尊重的氛围。许多教师容易走入这样一个教育的误区，即一个幼儿犯了错误，让所有的幼儿都来“帮忙”他。其实，犯错是幼儿个人的私事，有时更是幼儿个人的保密，不需要大家都来关注，更不需要大家都来批判和“帮忙”。否则，大家都参与进来，可能会让犯错误的幼儿在他人面前失去尊严。

诸如小朋友经常会出现“尿裤子”的现象，如若老师处理不当，孩子很可能会因为担心被同伴取笑而厌学，在全班面前失去尊严，我们如能运用“高超的手段”保住孩子的面子，尊重他们“犯错误”，不公开羞辱孩子，教师肯定会得到孩子的感激和尊重，尊重不代表着教师对幼儿的尊重，更意味着幼儿之间的相互尊重。回想自我在教育过程中，为帮忙某一特调皮，缺点“一大筐”的孩子改正错误时，往往会动用群众的力量，开场白往往是“某某小朋友实际是个很聪明的孩子，但他身上还有很多的缺点，这天我们帮他来找找吧。”透过阅读此书，发觉自我的这种方法完全是错误的。当孩子犯错误时，教师就应和相关的幼儿私下“了结”，或者让幼儿自我“了结”，在别人不知不觉中改正，过于张扬幼儿所犯错误，不仅仅不利于幼儿改正错误，也不利于幼儿的心理健康，使幼儿过多的去关注别人的短处，如果过多关注别人的短处，孩子的心理不会十分阳光，过多关注别人的孩子多了，班级的心理氛围决不会和谐。

书中“缺点”属于孩子的保密，这句话说得十分有道理，莫老师还列举了这样一个例子，某老师在家长来接孩子时，先将孩子的进步之处大大肯定了一番，然后想将孩子存在的缺点也告诉家长，家长也急切地想明白，但该教师却直接将缺点偷偷告诉了幼儿，让幼儿暂时保密，等改正了，再向家长报喜，我觉得此教师的做法十分值得我学习，把孩子的缺点当作保密来保护，是对幼儿的一种尊重，激励幼儿在无人知晓中快速地将自我的缺点改正，进而获得更大的进步，因此在平时，我要树立一种保护幼儿保密的意识，只要是影响到幼儿健康发展的事情，都就应视为幼儿保密，都就应受到教师的尊重和保护。

关注和满足幼儿的需要，让幼儿在幼儿园过一种有尊严的生活，幼儿园就会成为幼儿向往的地方，教师就会成为受幼儿尊敬、喜爱的人。

　　二、做个富有幽默感的幼儿教师。

幽默是现代人务必具备的一种手段，它是教育手段，也是教育目的。幼儿也个性喜欢“幽默”的教师，幽默不仅仅能给幼儿带来欢乐，而且能让幼儿在简单的氛围中受到教育，获得发展。

平时多使用幽默批评，许多时候，幽默化的间接批评比直接批评更易于理解，书中有这样一个案例：一天，喝完牛奶，自由活动时光，好几个幼儿都爬到桌上，老师没有生硬制止，她幽默地说：“小淘气们，快下来，要不都要变成小猴子了，变小猴子可要长尾巴的啊。”听老师这么一说，孩子们立刻笑着爬下了桌子，天天说：“我可不想长尾巴。”老师的话使幼儿的“违规”行为在笑声中消失，因为孩子更乐意理解寓于幽默的劝导，老师的幽默也使师幼关系更加融洽。教师可让幽默活动在幼儿园教育活动中占有一席之地，如利用一些闲暇的时光，教师或幼儿轮流讲一些幽默的故事，进行“说与做的不一样”的游戏等等，这些活动充满趣味性，又有必须挑战性，对幼儿思维灵活性、深刻性、创造性的训练都有必须作用。

幼儿不喜欢一本正经、不苟言笑的教师，更不喜欢一本正经、没有言笑的教育和生活，他们喜欢富有幽默感的教师，喜欢能给他们创造幽默感的教师，喜欢幽默情调的教育。因此，今后，我将不断提高自我的幽默意识和幽默潜力，以一种用心、乐观和开放的心态对待幼儿，让幼儿在简单愉快的情绪中受到启发，获得发展。

罗曼·罗兰说：“要撒播阳光到被人心中，总是自我心中有阳光。”是的，追求快乐是人的本性，自我心中有阳光才能给孩子带来阳光的幼儿教师，定会受到孩子的爱戴。所以，我愿意做幼儿喜爱的教师，和幼儿一齐幸福地成长!

青年教师读书心得13

“请别摘走那朵向您微笑的小花，她还要向别人问好”、“一棵大树，可以制造千万根火柴，一根火柴，可以毁掉千万棵大树”，“请让绿水长流，请让绿树常青”等，这便是最近看的一本书《旅游心理学》中关于景区景点服务心理的一段阐述，这些在景区里本没有生命的文字标语，而被赋予人情后，既让游客感觉到人格受到了尊重，又能让其领会到景区景点的善意提醒，从而自觉遵守景区的管理，做文明游客。与此同时，这些人性化的新鲜标语构成了景区旅游文化建设的一道靓丽的风景线。诚然，这就是心理学中细微服务在旅游服务各行业的运用及其所带来的连锁效应。

旅游心理学是随着旅游业的发展应运而生的，是对旅xxx为心理、旅游服务心理等进行研究的一门边缘学科。我国从20世纪80年代以后才开展对旅游心理学的研究工作，目前正处于发展和完善阶段。读了全国高职高专旅游专业规划教材《旅游心理学》之后，体会最深的就是旅游服务心理中一些彰显细节过程的实际操作问题，以前只听说旅游服务无小事，现在却深深地体会到小事做到细微处的困难。以下是我对这本书的认识及其在教学工作过程中所产生的一些感悟。

一、细微服务的理念及其特征

细微服务，是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化，具有四个基本特征：

1。要注意细节。细微末节往往被人忽视，也往往是容易出纰漏，使服务质量大打折扣。

2。要注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人们不关注，不愿去做，或不想去做。

3。要亲历亲为不想当然。如在客房服务中，每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨天还亮，没坏，懒得动手，有时恰恰是这种想法会出现问题，引起客人的投诉。

4。以人性化服务为基础。中国有句老话：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差万别的，每个人的喜好、需求都是不同的，现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要，就应有相应的个性化的服务。细微服务正是个性化产品中所必须体现的一个重要因素，只有通过细微服务来满足客人个性化的需求，使其需求得到满足，心理得到尊重，从而才能最大限度地培养对企业的忠诚之心，维持和扩大企业客源。

二、尊重是搞好旅游细微服务的重要基础，也是教师应具备的基本素质

求尊重的心理是马斯诺需求理论中的一个高层次的要求，也是旅游服务中一个极为重要的因素，平等与自由是人人所向往的。人们常说：“客人是上帝，是我们的衣食父母”、“感谢是美德中最微小的，忘恩负义是恶习中最不好的”。可见，尊重客人在旅游服务中的重要性。因此，我们要笑脸迎客，礼貌待客。让客人处处感到温馨，处处得到尊重，即使是景区里那些没有生命的文字标语，我们也要赋予人情，体现对人的尊重，游客既能感觉到人格受到了尊重，又能领会到你的善意提醒，自觉遵守景区的管理，做文明游客。

满足游客求尊重的心理，让他们高兴而来，满意而去，同样也适用于教师的日常教学和与学生相处的每一件小事中。教师要充分尊重每一位学生，让学生时刻感受到浓厚的师德、师爱。对所有学生都要一视同仁，因为每一个人都有自己的优点，充分发掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的态度产生重大的影响；更重要的是教师要在每一个细节问题上给予学生更多的尊重，如课间情绪的低落、某次课上的注意力不集中、作业完成质量的不高、甚至是迟到的理由等这些细小的、看来微不足道的小事。学生只有在这些小事上感受到老师对他的重视，其受尊重的心理才会得到满足，才会向教师敞开心扉，从而学会去如何尊重他人。

三、细微处的尊重是优质服务的体现，也是教师授课中不可或缺的重要内容

游客的需求日趋个性化，只有从小处着手，从细微入手，在服务中真正做到“无微不至”，才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。反之，忽视了服务中的任何一个细节，都可能使服务质量大打折扣，导致优质服务的失败。模拟导游课授课过程中涉及到许多关于导游服务心理方面的细节，如不能为了一己私利带客人进黑店或用隐语来向客人索要小费；导游应忌讳当着客人的面议论涉及疾病、死亡等不愉快的事情；谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人等等。在授课过程中，教师要通过这些细节的细致分析与生动讲解，让学生意识到细微处的尊重在旅游服务中的重要作用，使其始终本着细微处体现尊重这一原则来为游

客服务，从而使其养成良好的职业素养和道德情操。教师尤其要注意以下具体操作细节的讲授：

1。接机——提前到达，体现礼貌与尊重

从迎接客人开始，导游一定要有时间观念，比如飞机7点30抵达机场，但是导游一定要早到半小时，绝对不能让客人等。导游在下车时还应特别嘱咐司机不要在车内吸烟，原因是外国游客对烟味非常反感；此外，导游的穿着要正式些，特别是第一次接机一定要给外国客人留下一个可信的、职业化的形象，这也是一种职业礼仪。当然，这也要因不同的团队而有所不同。如果接待的是美国团，在随后的游览中就可以穿得随意些，因为美国客人不太讲究服装；如果接待的是日本团，就需要每天都穿得十分正式，因为日本客人认为讲究的穿着是对他们的尊重。而且在带团的几天里，最好每天都要换一套衣服，这是对他人的尊重也是对自己的尊重。在这个环节的讲授中，要让学生充分感觉到自己即将从事的职业的守时性以及在生活中时间观念的重要性。

2。迎客——默点人数，尊重信仰

客人出关后，主动上前迎接并把客人引导到相对空旷的地方开始清点人数。最好大拇指朝上，一边从客人身边走过，一边自己在嘴里默数。清点人数时，最忌讳用手指直指对方或用手指着对方的后背一个个的数，因为一些外国客人有宗教忌讳，例如穆斯林客人最忌讳用手指指自己或被触摸身体。另外，由于外国客人对中国的交通也会感到不习惯，如不习惯走人行横道，因在他们的国家只要有行人，机动车会主动停下让行人先过。他们也理所当然地认为在中国如果他们过马路时司机应该停车，所以导游在有必要的情况下应走到马路中间将过往车辆拦下，向司机说明情况，请求先行通过，哪怕只是在机场出口到旅游大巴的短距离过程中，也要这样做。教师应通过这些细节问题让学生充分意识到文明礼节中的每一个细节所体现的东西方文化的差异及其在职业生涯和生活中对人际关系所产生的重大影响。

3。游览——轻声讲解，显示修养

中国国内团的导游一般都用喇叭大声向客人介绍，如果喇叭的质量不好，导游的声音听起来就有些像噪音。而对于外宾来说，一般情况下是不能用喇叭进行讲解的，而且在介绍景点时还要特别注意音量的大小，因为外国游客会认为大声讲话是不礼貌的。在这个环节的授课过程中可以先让学生自己做正反两方面的示范，然后让旁观的学生说出自己的感受，以培养学生在课堂或者其它公共场所自觉遵守社会公德和良好职业道德的意识。

4。小费——得体接受，体现尊重

西方一些国家有顾客给服务人员付小费的习惯，以对其提供的服务表示感谢，在有的国家的一些行业，小费甚至被看作是服务人员的一部分固定而且是重要的收入。虽然包括中国在内的很多东方国家一直没有给付或收取小费的习惯，但是随着世界旅游业的发展，很多西方游客也把付小费的做法带到了东方国家。我国的涉外服务员一直是明确不收取小费的，但是当客人真诚地以小费向服务人员表示感谢时，服务人员应做到得体对待。既不能因为游客付了小费，就兴高采烈；也不能因为小费的数目没有达到自己的期望而冷眼相对。正确的做法是礼貌地收下，并以理智又不失真诚的微笑予以感谢，并热情地欢迎对方下次再来中国做客，体现了对对方的尊重。因为此时如果拒绝，游客会觉得是不是小费给少了，心里会感到不舒服。此外，在接受小费时需要注意不可以当着客人的面清点小费。这个环节的授课过程中要充分体现出中西方文化的差异。

四、细微服务在涉外旅游服务中体现了国家形象和公民素质

据北京市旅游局公布的预测信息显示，到xxxx年，北京入境游客将达440万人次，而预计在奥运会期间北京入境游客人数将达到80万人次。导游、翻译、酒店服务员、家庭旅馆主人等这些直接为外国游客提供服务的从业人员的职业素养，将会影响到世界对北京、甚至是中国的印象。导游是一项接触外宾较为频繁的工作，涉外服务人员应该把自己的工作提升到爱国主义的高度来看待，每一位导游都应该是不同文化交流的媒介，都应该将本国优良的民族文化传统通过自己优质的服务传达给外宾，如与外宾的谈话中一定不要批评长辈、身份高的人，不要议论当事国的内政，不要耻笑讽刺对方或他人，不要随便议论宗教问题，并且要尊重各国文化习俗上的一些禁忌等。这些细节上的尊重在很大程度上会提升一个国家在外宾心目中的形象。

目前，很多省份都在开展旅游细微服务年的活动，这是旅游服务业发展过程中的一个里程碑，诚然，也只有在每一件小事上下功夫，才能把旅游服务质量提升到一个新的水平，古人云：“知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜”，这是历史的证明。在教学过程中，教师除了在细微

处尊重学生外，更应该以自己的讲解和行为来培养学生的细微服务的职业素养和意识。凡事无小事，简单不等于容易，应做不一定会做。每一个旅游从业人员都要立足本职，着眼当前，考虑长远，花大力气做好小事，把小事做好做实。这样，建设一个以人为本，和谐发展的社会便指日可待。

青年教师读书心得14

利用暑假时间，我拜读了吴非老师的《致青年教师》。书中写了很多教学的常识，把自己遇到过的很多有意思的问题和大家分享，让这些问题引发我们对教育的关注和研究。捧着这本书，就好似在与一位资深的老教师促膝而谈。

吴非老师主要通过“做个有胸襟的教师”、“不要急”、“心里装着学生的心”、“尊重常识”、“不放弃理想”、“播下一粒善良的种子”这六个方面，结合自己的切身经历，阐述了青年教师应该具备的理想和素养。作为一名踏上工作岗位不久的新教师，我边读边对照自己的教育过程，反思自己的教育行为，发现和吴老师还是有很大的距离。吴老师提出的观点，展示的事例，让我牢牢记在心间。

书中《就让你的眼泪流出来》一文中写道：“哭泣与落泪未必是软弱，因为你的悲天悯人，因为你的正义冲动，因为你的仁爱和幸福。屈原不畏死，不也‘长太息以掩涕兮’吗?鲁迅冷眼看世界，不也曾‘又为斯民哭健儿’吗?”作为教师，我们都是普通人，我们应该有自己的喜怒哀乐，也应该有情感宣泄的时候，我们为什么就不能当着学生的面流泪呢?教师是孩子们的指引者，我们应当引导他们认认真真地关注，并孕育人性中最美好的情感。

吴老师也坦诚地揭示了现代教育中如“的确有很难教的学生”这样的教育问题。每个人的学习过程都很长，成长的环境也不尽相同。或多或少有些体现某些独特“个性”的学生会影响我们的日常教学，似乎这样的学生比以前还要多一些，特别在一些非班主任的课上，这样的孩子表现的就愈加明显。以前总信仰一句话“没有教不好的学生，只有不会教的老师”，就因为这样，我们面对一些特殊的孩子，往往会缴尽脑汁，想方设法证明自己是可以很快转变他(她)的，自己是有能力的，可在有限的课堂时间中，常常这样为了这一棵树，却放弃了一片森林，有些得不偿失。吴老师的在书中多次提到、渗透的“不要急”、“慢”让我为此松了一口气，我想“尽人事，顺天意”也许可以成为我们对待“难教的学生”的准则吧。

如在《做个有胸襟的教师》和《为什么你的学生缺乏气度》中，吴老师启发我们为了我们的学生，让我们的心胸开阔起来。因为教育者的胸襟，是学生的天地，教育者的胸襟有多宽，学生的精神天地就有多大。教师胸怀博大，他的学生才能面朝大海，才能仰望星空。的确，处在青少年期的学生最易受外界的影响和同化的，老师的一言一行都势必影响学生的一生。现今社会的竞争压力越来越大，教会学生学会坦荡，心胸博大是最好的抵抗压力、调整自己的不可替代的方法。社会上一些极端事件的发生正是一些心胸狭隘、封闭的人所为，可见，让我们都做一个有胸襟的大气老师影响我们的学生，对整个社会都是有着重要影响的!

通过吴老师的故事，最让我印象深刻的是他用爱换来了爱。他不仅教书，更重要的是育人。吴老师很讲究语言艺术，一般老师找学生谈话，都会说：到我办公室来一下或者跟我到办公室去。但是吴老师则会对学生说：你愿意到我的办公室来玩吗?这前后两种表达方式给人的感觉是完全不一样的。学生听了前者的表达，心里可能会默默地紧张，是要到办公室被批吗?心里踹踹不安。而吴老师的问法，不仅体现了师生平等，他用这样的方式表达对学生的尊重，学生在这样的环境中成长，也就学会了待人接物的方式。吴老师在每一个细节上都很尊重学生，心里装着学生的心。

书中每一个平凡而真实的故事都折射出吴老师的人生观和教育观。融入心中的同时我也被吴老师的理想深深感动，他的经验为我们青年教师在教育的道路上做了很好的引导，他的故事是我们青年在成长道路上的宝贵财富。

青年教师读书心得15

最近我有幸读了吴非老师的《致青年教师》一书，之前总认为教育理论的书比较深奥看不懂，而《致青年教师》单看它的目录就比较新颖、独特更符合我们青年教师的胃口，作为教师资历不深的我，这些宝贵意见可以使我少走很多弯路，作者的问题就像发生在我的身边一样。书中拉家常式的语言，真实典型的案例，非常贴近自己的工作和生活，就如和作者促膝相谈一样亲切。吴老师在书中通过“做个有胸襟的教师” 、“不要急”、“心里装着学生的心”、“尊重常识”“不放弃理想”和“播下一粒善良的种子”这六个方面结合自己的教育、教学中遇到的事情、案例阐述了青年教师应该具有的理想和素养。

通过阅读“做个有胸襟的教师”这一辑使我了解到，作为教师，我们不仅要当好学生们的领路人，我们还要拥有一个博大的胸怀。因为教育者的胸襟，是学生的天地。教育者的胸襟有多宽，学生的精神天地就有多大。良师之心境，如海洋一般辽阔，如长空一般高原。教师心胸博大他的学生才能面朝大海，才能仰望星空；他所教的学科，就有可能成为乐园；他的学生，才会开垦自己心灵。所以说，教师胸怀博大，学生自然就“大气”。这其实跟我们常说的“有其父必有其子”是一个道理。老师的一言一行都势必会影响学生的一生。所以，我们不能事事斤斤计较，不能嫉贤妒能，不能心胸狭隘，我们不妨也做一个“肚里能撑船”的老师，做一个有胸襟的大气老师。的确现今社会的竞争压力越来越大，教会学生学会坦荡，心胸博大是最好的抵抗压力、调整自己的不可替代的方法。可见，让我们都做一个有胸襟的大气老师，去影响我们的学生，对整个社会都是有着重要影响的！

“教育无小事”，“生活即教育”，一位优秀的教师站在学生面前，无需讲话，教师本身就是一本教科书，他教给学生的不仅是知识，还有思想、气质和未来。读了这本书，我深深理解到，自己需要修炼的是比专业知识更重要的东西。吴非老师的文字，让我在平实的语调中感受到教育的美好和希望。我要做的还有很多，我也只有努力去做到更好！